Unter den fünf menschlichen Sinnen ist das Geruchsgedächtnis das älteste, raffinierteste und beständigste. Es ist weitaus beeindruckender als das visuelle und auditive Gedächtnis. Einige Einkaufszentren haben Düfte als eine Möglichkeit betrachtet, Kunden anzulocken, während sie versuchen, sie mit schönen und einzigartigen Dekorationsstilen oder schöner Musik anzulocken.
Geschäft und Duft
In den letzten Jahren hat sich eine neue Tendenz im sozialen Wachstum herausgebildet, die darin besteht, dass verschiedene Bereiche und Industrien vollständiger miteinander verbunden werden müssen, um zu funktionieren. Daher sind grenzüberschreitende Integration, gemischtes Geschäft und kompatible Innovation alltäglich geworden. Und angesichts der Fähigkeit von Gerüchen, Kunden anzuziehen, ist die Integration von Düften in das Unternehmen ein kluger Schachzug.
Siebzig Prozent der menschlichen Emotionen werden zuerst vom Geruch beeinflusst, was den Duft zum Meister der Umwelt macht. Vielleicht haben Sie das schon einmal erlebt: Sie betreten ein Einkaufszentrum und ein Duft umhüllt Sie sanft, sodass Sie sich edel oder angenehm fühlen. Der Duft ist unwiderstehlich.
In der Vergangenheit zielten die meisten Marken nur auf die visuellen und auditiven Sinne des Menschen ab und konnten selten die fünf Sinne des Menschen gleichzeitig kombinieren. Mit der Weiterentwicklung der Geschäfts- und Verbrauchertechnologie haben immer mehr Einkaufszentren damit begonnen, sensorische Aggregation zu implementieren. Sie ermöglichen, dass das Kundenerlebnis über das Visuelle und Hörbare hinausgeht, und nutzen Düfte als Kommunikationsmedium, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
2012 war der Beginn der Weltraumduftindustrie auf dem chinesischen Festland, die sich zunächst auf Hotels und Nachtclubs konzentrierte. Erst 2014 wurden die ersten Einkaufszentren auf dem Festland von den Einkaufszentren in Hongkong und Macau beeinflusst, wobei das Design der Duftlieferung bei der Planung vor dem Bau berücksichtigt wurde. Im Shangri-La Hotel, im Pekinger APM-Einkaufszentrum, an den Sephora-Schaltern, in Starbucks und sogar in einigen großen Toiletten in Einkaufszentren können Sie den exklusiven Duft an diesen Orten riechen.
Warum Duft im Geschäft verwenden?
Wenn alle fünf unserer Sinne einer Marke ausgesetzt sind, neigen Menschen eher dazu, sie zu akzeptieren, sich daran zu erinnern und darauf zurückzukommen. Dann entsteht eine stärkere und länger anhaltende emotionale Bindung zwischen Marke und Kunde, die unser Denken und Handeln beeinflusst.
Obwohl Geruchsmarketing im Vergleich zu solidem und greifbarem visuellen Marketing etwas mysteriös klingen mag, haben Marketingwissenschaftler Geruchsmarketing bereits auf die Tagesordnung gesetzt. Einige Beispiele sind das einzigartige Backaroma von Müsli, das in das Frischluftsystem der Bäckerei gestellt wird und in die Fußgängerzone weht, und der verträumte weibliche Duft in Dessousgeschäften. Nike-Läden sind vollgepackt mit einer Mischung aus Gras- und Ledergeruch. Sensorisches Marketing bezieht sich auf die Anwendung der menschlichen Sinne des Sehens, Hörens, Fühlens, Schmeckens und Riechens beim Marketing von Geschäftsleuten sowie auf die Entwicklung von Farbe, Klang, Geschmack und Emotion von Erlebnisverkäufen. Ziel des Appells ist es, ein Wahrnehmungserlebnis zu schaffen, an dem die Verbraucher teilhaben können, und den Kaufwunsch für eine Form des Marketings effektiv zu mobilisieren.
Wettbewerb über eine Vielzahl von Kanälen, immer mehr Unternehmen und Produktverbraucher beginnen, auf dieses Phänomen zu achten. Die Verwendung von Duftstoffen kann eine gute Möglichkeit sein, die Marke zu identifizieren und der Marke einen weiteren Stempel aufzudrücken.
Sensory Branding ist die Wahrnehmung der menschlichen Sinne der Marke, der Idee der Marke. Wenn alle fünf unserer Sinne einer Marke ausgesetzt sind, neigen Menschen eher dazu, sie zu akzeptieren, sich daran zu erinnern und darauf zurückzukommen. Dann entsteht eine stärkere und länger anhaltende emotionale Bindung zwischen Marke und Kunde, die unser Denken und Handeln beeinflusst.
Obwohl Geruchsmarketing im Vergleich zu solidem und greifbarem visuellen Marketing etwas mysteriös klingen mag, haben Marketingwissenschaftler Geruchsmarketing bereits auf die Tagesordnung gesetzt. Das einzigartige Backaroma von Cerealien, die in das Frischluftsystem der Bäckerei gestellt werden und in Fußgängerzonen wehen, der verträumte feminine Duft in Dessousgeschäften usw., sind nur einige Beispiele. Nike-Läden sind vollgepackt mit einer Mischung aus Gras- und Ledergeruch.
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